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Unsere FAQ-Themen
  • Muss ich mich im Online-Shop registrieren?
  • Anmelden
  • Kategorien
  • Artikel Suchen
  • Artikel in den Warenkorb legen
  • Anzahl der Artikel verändern
  • Artikel aus dem Warenkorb entfernen
  • Bestellen
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  • Passwort vergessen

    Muss ich mich im Online-Shop registrieren?
    Ja, ohne Anmeldung ist die Nutzung des Shops nicht möglich
    Sie erhalten nach Anmeldung eine Bestätigungsmail
    Achtung es kommt immer wieder vor das Neukunden augenscheinlich keine Bestätigungsemail erhalten, vorallem bei Kunden von aol, freenet, web.de, gmx, schauen Sie bitte unbedingt auch in ihren Spamordner.

    ACHTUNG ! Unsere Angebote richten sich aussschliesslich an Wiederverkäufer, Behörden, Vereine und Großverbraucher zur Deckung des gewerblichen Bedarfs.
    Wir handeln nicht mit Endverbrauchern

    Anmeldung
    Option "Kundenkonto eröffnen" wählen.
    Nachdem Sie sich dafür entschieden haben, klicken Sie den Button "Weiter". Nun werden Ihre persönlichen Daten wie Name, Firma, Anschrift und Emailadresse abgefragt, die Sie in die dafür vorgesehenen Felder eintragen. An dieser Stelle wählen Sie ebenfalls Ihr persönliches Passwort, das zusammen mit der Email-Adresse die Anmeldedaten für spätere Bestellungen ergibt. Die Anschrift, die Sie hier angeben, ist zugleich die Lieferanschrift für Ihre Bestellung, Sie können später beim Bestellvorgang eine abweichende Lieferadresse hinzufügen. Sind alle Angaben korrekt eingegeben, klicken Sie erneut auf "Weiter". Sie können jetzt die Bestellungen tätigen, bzw. abschließen, in dem Sie über den Button "Kasse" zur Eingabe der Zahlungsweise gelangen.
    Mit der Einrichtung eines Käuferaccounts in Online-Shops der AWAKO genehmigt der Nutzer die elektronische Speicherung seiner überlassenen Daten. Im weiteren genehmigt der Nutzer den Erhalt von elektronischer Post, Telefonkontakt und postalischen Kontakt bezüglich Informationen den Shop und dessen Nutzung betreffend, Produktinformation und ähnlichen Informationen. Damit ist nicht der extra zu bestellende Newsletter gemeint. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise!

    Kategorien
    Hier ist unser Sortiment im Überblick. Über diese Leiste am linken Bildschirmrand navigieren Sie bequem zwischen den verschiedenen Produktkategorien, egal wo Sie sich gerade befinden. Um zur Artikelauswahl zu gelangen, klicken Sie einfach eine der Kategorien an.
    In den Kategorien sind unsere Artikel mit wichtigen Angaben wie Preise aufgelistet, jedes Produkt besitzt auch eine eigene Seite – bitte den Artikelnamen oder das Bild anklicken, dort finden Sie auch alle Angaben, Sie können außerdem das Produktbild durch einen Klick vergrößern oder die Produktbeschreibung ausdrucken.

    Artikel Suchen
    Geben Sie einfach den gesuchten Begriff, z.B. Kerze oder Artikelnummer aus unseren aktuellen Katalogseiten in die Rubrik "Suchen". So gelangen Sie schnell zum gewünschten Artikel.

    Artikel in den Warenkorb legen
    Wenn Sie einen Artikel kaufen möchten, klicken Sie einfach auf den "Jetzt kaufen" bzw. "In den Korb"-Button. Beachten Sie bitte, dass sie immer mindestens 1 Stk. oder eine VE (Mindestbestellmenge) bestellen müssen.
    Wenn Sie den "Jetzt kaufen"-Button in der Kategorie Übersicht verwenden, wird bei jedem Klick eine komplette VE in den Warenkorb eingefügt.

    Anzahl der Artikel verändern
    Möchten Sie mehr als eine 1 Stk. oder 1 VE eines Artikels kaufen, ändern Sie einfach dessen Anzahl in der Ansicht neben der Abbildung oder des Warenkorbs. Nun brauchen Sie nur noch auf den Button "Aktualisieren" zu klicken.

    Artikel aus dem Warenkorb entfernen
    Um Artikel aus Ihrem Warenkorb zu entfernen, markieren Sie den jeweiligen Artikel im Feld "Entfernen" in der Warenkorbansicht und drücken Sie dann "Aktualisieren".

    Bestellen
    Der Bestellvorgang besteht aus folgenden Schritten:
    Wenn Sie sich zur Bestellung entschließen, klicken Sie "Warenkorb" - rechts oben, wo Sie Bestellmenge ändern und Produkte entfernen können. Danach auf den Button "Kasse", hier können sie Rechnungs- und Lieferadresse verändern, falls dies nötig ist.
    Versandart wählen: Hier haben Sie die Wahl zwischen Tabellarischen Versandkosten(weitere Informationen) und Selbstabholung.
    Sollten Sie ihre Ware selbst abholen wollen, bestellen Sie bitte mindestens einen Werktag vorher, damit ersparen Sie sich unnötige Wartezeiten.
    Der Mindestbestellwert für Gewerbekunden beträgt 50.- Eur netto.
    Wärend Aktionsverkäufen, Rabattaktionen o.ä. und bei Sonderposten, Palettenware u. Spezialangeboten werden immer Frachtkosten erhoben, diese Artikel sind von der Frachtfreigrenze ausgenommen. Die entsprechende Frachtrate wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
    Einfach Button "Weiter" betätigen.
    Zahlungsweise wählen: Wählen Sie zwischen Vorkasse und Nachnahme, beachten Sie bitte, dass wir bei Nachnahme 8,50 EUR NN-Kosten berechnen.
    Erneut Button "Weiter" betätigen.
    Ihnen werden nochmals alle angegebenen Daten zur Überprüfung angezeigt. Diese können Sie im Laufe des Bestellvorgangs immer ändern.
    Die Bestellung wird erst dann aufgegeben, wenn Sie ganz am Ende des Vorgangs den Button "Bestellen" betätigen.
    Anschließend können Sie die Bestellbestätigung sofort ausdrucken und Sie erhalten nach kurzer Zeit eine auf die von Ihnen angegebene Email-Adresse zugesandt. So wird Ihnen mitgeteilt, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wird. Innerhalb der nächsten 24 Stunden erhalten Sie dann eine detailierte Auftragsbestätigung von uns. Darin finden Sie dann auch die Bankverbindung.

    AOL, gmx und web.de etc. Kunden schauen ggf. auch im Spam-Ordner nach, da dort gerne unsere Mails abgelegt werden.

    Ihr Shop-Konto
    Wenn Sie sich bereits registriert haben, wird ein weiterer Bestellvorgang für Sie noch einfacher und Sie haben folgende Vorteile in unserem Shop.

  • Kundenwarenkorb - Jeder Artikel bleibt registriert bis Sie zur Kasse gehen, oder die Produkte aus dem Warenkorb entfernen.
  • Adressbuch - Wir können jetzt die Produkte zu der von Ihnen ausgesuchten Adresse senden, z.B. ihrem Aussenlager.
  • Vorherige Bestellungen - Sie können jederzeit Ihre vorherigen Bestellungen überprüfen. "Ihr Konto" anklicken
  • Meinungen über Produkte - Teilen Sie uns Ihre Meinung zu unseren Produkten mit. Rechts oben auf jeder Seite finden Sie den Link "Kunden Login", dort können Sie sich mit Ihrer bei der Registrierung angegebenen Emailadresse und Ihr Passwort einloggen/anmelden.

    Nach der Bestellung / Logout
    Nach der Bestellabwicklung oder wenn Sie unser Shop nach der Anmeldung verlassen wollen, klicken Sie bitte auf "Logout" oben rechts um sich abzumelden. Die Zugriffsberechtigung auf Ihre Kundendaten wird aufgehoben.

    Passwort vergessen
    Kein Problem! Anmelden klicken Sie dann unter Login für Kunden, "Passwort vergessen". Geben Sie danach Sicherheitscode und Ihre Email-Adresse ein und klicken auf "weiter". Sie bekommen eine Mail von Support mit der Bitte die Passwortänderung zu bestätigen. Nun wenn Sie auf den dort enthaltenen Link angeklickt haben, wird Ihnen umgehend ein neues Passwort zugesandt.


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    Bitte beachten Sie bei Ihrer Bestellung, dass die Mindestbestellmenge des einzelnen Produkts nicht unterschritten werden darf.
    Die Verpackungseinheit wird ansonsten angeglichen.
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